Vous êtes un particulier en difficulté avec le numérique ?
Inclusion numérique
Venez découvrir et solliciter des dispositifs d’accompagnement pour apprendre à utiliser le numérique ou accéder à des ressources utiles près de chez vous ? Vous êtes au bon endroit !
Vous trouverez toutes les aides utiles pour franchir sereinement le cap du numérique.
Pour bénéficier d’un dispositif, contactez l’équipe départementale des conseillers numériques par :
- Téléphone au 05 53 47 31 32
- Mail à l’adresse suivante : conseiller-numerique@lotetgaronne.fr
Dernière mise à jour le 04 novembre 2025
Particulier en train de consulter sa tablette
Découvrez France Numérique Ensemble Lot-et-Garonne 2024-2027
Découvrez France Numérique Ensemble Lot-et-Garonne 2024-2027
Depuis 2019, le Département agit pour que personne ne soit exclu du numérique. Avec la feuille de route « France Numérique Ensemble Lot-et-Garonne 2024-2027 », nous renforçons cet engagement grâce à une nouvelle stratégie construite avec l’État, les collectivités, les opérateurs de services publics, et les acteurs locaux.
Cette ambition renouvelée vise à rendre le numérique accessible à tous : apprendre à se servir d’un ordinateur ou d’Internet, garantir l’accès aux équipements, et assurer un suivi durable et financier des initiatives.
Quinze engagements accompagnent ce projet : formations, soutien aux aidants numériques, reconditionnement d’ordinateurs pour que personne ne soit laissé de côté.
Une stratégie pensée pour aujourd’hui et demain, adaptable aux besoins des Lot-et-Garonnais et aux nouvelles technologies qui font leur apparition.
Découvrez la feuille de route départementale « France Numérique Ensemble Lot-et-Garonne 2024-2027 (pdf - 3,75 mo) ».
Faites-vous aider par un conseiller numérique
Faites-vous aider par un conseiller numérique
Vous rencontrez des difficultés dans vos démarches en ligne ou souhaitez mieux maîtriser le numérique au quotidien ? Ayez le réflexe « Conseillers Numériques » !Contactez le conseiller numérique le plus proche de chez vous, en vous référant à la cartographie disponible ici
Au plus près des Lot-et-Garonnais, les conseillers numériques vous accompagnent dans votre utilisation quotidienne du numérique, en vous offrant un accompagnement personnalisé, accessible et de proximité.
L’équipe départementale vous accompagne vers l’autonomie numérique
Accompagnement individuel
Chaque semaine, l’équipe départementale des conseillers numériques assure des permanences dans les 8 centres médico-sociaux du territoire pour vous accueillir : Agen, Aiguillon, Casteljaloux, Fumel, Marmande, Miramont-de-Guyenne, Nérac, Tonneins, et Villeneuve-sur-Lot. Pour plus d’information, retrouvez l’agenda de permanence (pdf - 123 ko).
Besoin d’un coup de pouce pour une démarche en ligne ou l’utilisation d’un outil numérique ? L’équipe départementale vous accompagne, sur rendez-vous uniquement, au 05 53 47 31 32.
Ateliers collectifs
L’équipe départementale des conseillers numériques propose des ateliers collectifs de formation sur plus de quarante thématiques à découvrir dans le Catalogue (pdf - 1,67 mo). Inscrivez-vous en appelant le 05 53 47 31 32 ou en envoyant un mail à conseiller-numerique@lotetgaronne.fr
Ces ateliers collectifs offrent un cadre bienveillant, dans lequel vous progressez à votre rythme, grâce à des méthodes et pratiques adaptées pour gagner en autonomie numérique.
Formez-vous au numérique grâce au Pass numérique
Formez-vous au numérique grâce au Pass numérique
Vous êtes en difficulté avec le numérique? Vous souhaitez apprendre, progresser à votre rythme, et gagner en autonomie numérique ? Demandez un Pass Numérique à l’équipe départementale des conseillers numériques par téléphone au 05 53 47 31 32 ou via mail : conseiller-numerique@lotetgaronne.fr
Après un diagnostic personnalisé, le Pass Numérique vous permet de financer un parcours de formation assuré par un formateur labellisé en Lot-et-Garonne, et apprendre des compétences de base : utiliser un ordinateur ou un smartphone, envoyer un e-mail, naviguer sur Internet, effectuer une démarche administrative en ligne, etc.
Pour plus d’information, consultez la notice disponible ici (pdf - 1,68 mo).
Formez-vous aux démarches administratives grâce aux ateliers « Mes Droits depuis chez moi »
Formez-vous aux démarches administratives grâce aux ateliers « Mes Droits depuis chez moi »
Vous souhaitez vous informer des démarches en ligne : santé, fiscalité, emploi, protection sociale… ? Participez sans plus attendre aux ateliers numériques « Mes droits depuis chez moi » organisés près de chez vous.
Le Département, en partenariat avec les grands opérateurs de service public, propose le programme « Mes droits depuis chez moi » pour vous accompagner vers plus d’autonomie dans vos démarches dématérialisées.
Chaque séance vous permettra de découvrir de manière pratique et sécurisée comment effectuer vos démarches en ligne sur les plateformes des grands opérateurs de service public.
Ces ateliers, gratuits et ouverts à tous, se déroulent sous un format hybride mêlant le présentiel et le distanciel :
- L’atelier sera animé à distance en visioconférence par un intervenant d’un organisme partenaire,
- Et sur place, votre animateur ou conseiller numérique vous accompagnera durant cet atelier.
Pour découvrir le programme et s’inscrire, consultez le flyer d’information (pdf - 1,85 mo) en cliquant ici.
Équipez-vous d'un ordinateur grâce à la filière locale de reconditionnement informatique
Équipez-vous d'un ordinateur grâce à la filière locale de reconditionnement informatique
Vous ne disposez pas de matériel informatique et vos ressources ne vous permettent pas de vous équiper ? Le Département impulse l’essor d’une filière locale de reconditionnement informatique, portée par les dispositifs « Ordi-Solidaire » et « Parents Connectés ». Découvrez ces aides dès maintenant.
Ordi-Solidaire
Le dispositif Ordi-Solidaire facilite l’accès à un ordinateur pour les personnes en situation de précarité. Le dispositif permet aux travailleurs sociaux du Département et à ses partenaires d’orienter par un simple clic les usagers vers l’association Tr@nsnumeric, afin qu’ils bénéficient d’un matériel reconditionné à prix solidaire.
Découvrez le catalogue de matériel disponible sur le site de l’Association.
Parents connectés
Le dispositif "Parents Connectés" accompagne les familles identifiées par les collèges pour les former et les équiper afin de leur permettre de mieux suivre la scolarité de leurs enfants, d’offrir un cadre favorable à la réalisation des devoirs, et d’effectuer leurs démarches en ligne à domicile. Le programme prévoit un parcours de formation adapté pour chaque niveau et obligatoire conditionnant la remise en fin de parcours, d’un ordinateur reconditionné entièrement financé.
Pour en savoir plus, écrivez-nous à inclusion-numerique@lotetgaronne.fr
Trouvez les services numériques près de chez vous grâce à la cartographie des lieux de l’inclusion numérique
Trouvez les services numériques près de chez vous grâce à la cartographie des lieux de l’inclusion numérique
Vous cherchez un endroit où utiliser du matériel informatique ou être accompagné dans vos démarches numériques ? La cartographie des lieux d’inclusion numérique vous permet de découvrir les services disponibles près de chez vous : accès libre à du matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, tablettes…), aide ponctuelle, orientation vers les bons interlocuteurs, accompagnement personnalisé ou formation pour devenir autonome. Consultez-la dès maintenant !