MISSIONS ET ACTIVITÉS :

Au sein du garage automobile, vous avez pour missions :

- l'accueil physique et téléphonique des clients

- la prise des RDV

- le secrétariat : gestion des plannings d'interventions, ordres de réparations, facturation clients, suivi des bons d'ordres clients, classement et archivage

- la gestion et la réception des retours de pièces

- le traitement des dossiers administratifs pour les garanties et les relations avec les assurances

Vous devez être à l'aise avec l'outil informatique + tableur. Votre sens du relationnel, votre polyvalence et votre rigueur seront des atouts essentiels à la réussite au poste. Une première expérience sur un poste similaire serait un plus.

Vous travaillez du lundi au vendredi.

Pour postuler, vous devez adresser votre CV et lettre de motivation.

QUALITÉS REQUISES POUR OCCUPER L'EMPLOI

Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

COMPÉTENCES REQUISES POUR OCCUPER L'EMPLOI

• Techniques commerciales : Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique : Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation : Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande : Souhaité

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